Política de Devolução – Vupt Gráfica Rápida

Na Vupt Gráfica Rápida, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes e a qualidade de todos os produtos entregues.

1. Produtos personalizados

Como nossos produtos são fabricados sob encomenda e personalizados conforme as informações enviadas pelo cliente (arte, nome, telefone, cores, tamanhos, entre outros), não aceitamos devoluções por arrependimento, troca de ideia ou erro nas informações fornecidas pelo cliente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para produtos personalizados.

2. Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, erro de produção ou seja entregue em desacordo com o pedido aprovado, o cliente poderá solicitar análise em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Após a análise, sendo constatado o problema, a Vupt Gráfica Rápida poderá:

• Reproduzir o pedido sem custo;
• Efetuar o reembolso do valor pago;
• Oferecer outra solução em comum acordo com o cliente.

3. Como solicitar uma devolução

Envie um e-mail ou entre em contato pelo WhatsApp informando:

• Número do pedido;
• Nome do comprador;
• Descrição do problema;
• Fotos ou vídeos demonstrando o defeito.

Nossa equipe responderá em até 4 dias úteis.

4. Produtos que não podem ser devolvidos

Não serão aceitas devoluções quando houver:

• Erros na arte enviados pelo cliente;
• Erros de digitação aprovados pelo cliente;
• Diferenças mínimas de tonalidade entre tela e impressão;
• Pequenas variações de corte dentro da tolerância do processo gráfico;
• Danos causados por mau uso.

5. Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento da compra, conforme os prazos da instituição financeira responsável.

6. Contato

Vupt Gráfica Rápida

Site: https://www.vuptgraficarapida.com.br

E-mail: atendimento@vuptgraficarapida.com.br (substitua caso utilize outro)

WhatsApp: +5583991974224